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ホワイトムーンあれこれ♪&サーバ障害についてお知らせします

12 コメント

サーバ障害発生中

こちらのブログを検索頂けて見つけて頂いてありがとうございます!
「使用済み下着 ホワイトムーン」サイトの方で
26日午後5時ごろより、サーバ障害が発生しています。

サイトのデータサーバにアクセス出来ず、
また、メールサーバにもアクセス出来ない状況の為、
ご利用者の皆さまに情報を発信するすべが、現在メールマガジンしかありません。
メルマガの方は随時発行させていただいておりますので、

s-2836@mag.did.ne.jp
ここに空メール送信下さい。
また出品者様、お客様、発送の際に記入してる
サポート直通の電話番号にお電話頂けましたら、謹んで応対させていただいておりますので、
ご心配の方は、お電話下さいませ。

サーバの方、現状、利用中のものは専用サーバが2台、
高額な維持費で運用しておりましたが、今回、約丸1日たっても状況が改善されていない為、
急遽サーバ移転の方向で業務を行っております。

ご利用中のお客様には、本当にご心配とご迷惑をおかけし申し訳御座いません。
こちらのブログでも、コメント欄から
ホワイトムーンサポートの方にコンタクト頂けます。

状況改善なり次第、こちらのブログを更新してまいりますので、
どうかご容赦頂けますよう何卒よろしくお願い申し上げます。


尚、ここから下の記事は、古い記事になりますので、
今回の件とは無関係ですのでよろしくお願いいたします。
















コメント

ホワイトムーン 2011/07/27 21:28  編集 URL

Re: タイトルなし

> 8月に再開したとして7月27日~に発送したやつは後日発送報告でもきちんと7月締めにしてもらえるんですか?

はい。復旧さえできれば修正させていただきます。
>
> またどのくらいメンテナンスはかかりそうてすか?

最新記事を更新しましたのでご確認くださいませ。
2011/07/27 21:18  編集

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ホワイトムーン 2011/07/27 21:06  編集 URL

Re: タイトルなし

> 発送連絡を後にし、発送するのは構いませんが、月内の発送として扱って下さるのでしょうか。

もちろんそのように修正をさせて頂きます。
のちのフォローはしっかり責任をもって対応させていただきます。
よろしくお願い申し上げます。
2011/07/27 21:03  編集

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ホワイトムーン 2011/07/27 20:57  編集 URL

Re: タイトルなし

> 今月取引した分のデータは残っていますか?

データの紛失は今のところ無い
と報告を受けております。
ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳御座いません。
ホワイトムーン 2011/07/27 20:55  編集 URL

Re: 商品発送について

> お世話になっております、売り手側の『りこ』です。
> ご購入していただいているお品物は、予定日に合わせて順次発送してもよろしいでしょうか?
> また、サイトにアクセス出来ない為発送報告ができませんが、どのように対応すればよろしいですか?
> よろしくお願い致します。

お電話ありがとうございました♪
お電話でお話しました通り対応お願い申し上げます。
ご迷惑をおかけしまして本当に申し訳御座いません。
ホワイトムーン 2011/07/27 20:53  編集 URL

Re: タイトルなし

> お世話になります
> 今日からの発送分は発送した方がいいのでしょうか?

ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
復旧する予定ですので、発送報告を事後に行う
ということで発送を行って下さいますようお願い申し上げます。
2011/07/27 19:30  編集

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2011/07/27 17:56  編集

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2011/07/27 17:30  編集

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2011/07/27 17:20  編集

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2011/07/27 16:48  編集

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