使用済み下着 ＷｈｉｔｅＭｏｏｎ ホワイトムーン 【公式】ブログ

2021/1/5

ご利用中のお客様、出品者様方にご心配、ご迷惑をおかけし誠に申し訳御座いません。

★現状について
現在、
ホワイトムーン
http://www.w-moon.net/
に、重度のサーバ障害が発生しております。
時折、または長時間にわたりサイトにアクセスが出来なくなってしまっております。

合わせてメールの送受信も出来ません。

誠心誠意全力で各方面より対策を行っておりますが、
復旧にもう少し時間を頂戴致します。
誠に申し訳ございません。

★ご入金確認につきまして
2021/1/4　15：00頃
迄にご送金下さいました分につきましては、1/4夕刻にご入金確認作業が済んでおります。

それ以降のご入金につきまして、
今後の混乱を避けるため、確認作業は取り急ぎ休止させて頂きます。

★ご入金後の件
→お客様
以上の状況下の為、出品者様からの予定報告や納品のご連絡は現在困難な状況にございます。
一定期間お時間かかります事をご報告させて頂きます。

→出品者様
発送前の商品につきましては、WEBがなんらかの形で回復する迄、
発送をストップできるものについては、ストップして下さい。
様々なパターンが有り、判断に困るものについてもストップして下さい。

先月分の売り上げ金の送金につきまして。
極力期日通り送金出来るように対策中です。

★お約束します。
お客様→ご送金下さいました商品代金につきまして
①商品をお届けさせて頂きます。
②全額ご返金させて頂きます。
全てきちんといずれかの方法にて対応させて頂きます。

出品者様→
発送済みの商品代金につきましては、
極力期日通りご送金させて頂きます。

お客様、出品者様、共、今後
「障害の復旧に時間のかかる場合」
には、注文データに弊社もアクセスが出来ないため、
お調べするのにお時間を頂きます。

お時間がかかりましても、きちんと対応させて頂く事をお約束します。

★メールが不通になっております。
緊急用の連絡先はこちらです。

wmwebdivision@gmail.com

サイトの電話番号をご存じの方は、電話をいただいても大丈夫です。
デスクに在席中は電話対応させて頂きます。
または、メールにてお電話の時間を打ち合わせ可能です。


皆様方にはご迷惑をおかけし誠に申し訳御座いません。
状況が変更次第、
またこちらのブログにてご報告させて頂きます。
時折チェックして下さいます様、宜しくお願い申し上げます。